Présentation du réseau AchatVille : un peu d'histoire

Imaginé en 1999 à Grenoble, et officiellement lancé en 2000, le dispositif AchatVille a pour objectif d'accompagner les très petites entreprises, commerçants, artisans et prestataires de services, dans la prise en compte des nouvelles technologies de l'information et de la communication et leur donne la possibilité d'avoir un site internet dans le réseau Achatville.com.

A partir de l'expérience de la CCI de Grenoble, le dispositif s'est étendu à la région Rhône-Alpes et a pris l'appellation générique « AchatVille », qui est ensuite déclinée localement, en Achat-Lyon, Achat-Nancy, Achat-Rennes...
Ce dispositif a par ailleurs été labellisé "meilleure pratique européenne" par la Commission Européenne en juin 2002.

En 2003, l'ACFCI propose d'élargir AchatVille au plan national avec le soutien du MINEFI (programme UCIP).

En janvier 2008, AchatVille est actif via 33 Chambres de Commerce et d'Industrie en France. Le portail AchatVille.com est proposé aux consommateurs dans plus de 100 villes, bassins d‘emplois ou départements. Plus de 2 000 commerces et services y proposent leurs produits en ligne.

Le dispositif s'articule autour de 4 points clés :

• Partenariat public-privé : Les Chambres de Commerce et d'Industrie sont chargées de la sensibilisation, du diagnostic, de la formation et de l'accompagnement des TPE sur AchatVille. Quand aux partenaires privés cofondateurs (partenaire bancaire : Groupe Caisse d'Epargne et partenaire exploitant : B&DI Eolas), ils apportent leurs compétences techniques et fonctionnelles.
  Deux nouveaux partenaires ont rejoint le dispositif en 2004 : Kelkoo et la Fédération française de la Franchise.
• Internet de masse : avec AchatVille, le but n'est pas de familiariser quelques entreprises à l'utilisation d'Internet mais d'avoir une action pour l'ensemble du commerce d'une ville ou d'un territoire donné.
• Internet de proximité : il s'agit d'aider les entreprises à mieux exploiter leur zone de chalandise de proximité en leur permettant d'être plus efficaces avec leurs consommateurs habituels et potentiels.
• Une méthodologie de sensibilisation, de formation et de suivi des entreprises : information/sensibilisation/formation, diagnostic préalable et enquête sur les attitudes et les besoins des TPE, formation des entreprises.

Comment adhérer au réseau AchatVille ?

Une convention de mise à disposition de la marque AchatVille et des noms de domaine nécessaires localement, est signée entre la CCI de Grenoble et la CCI locale. 

• Un premier séminaire réalisé sur le territoire concerné permet de diffuser l'ensemble des outils et méthodes pour mettre en place un dispositif AchatVille local.
• Un second séminaire réalisé à Grenoble pour la formation opérationnelle aux outils achatville, du ou des collaborateurs impliqués dans le dispositif local (méthodes de diagnostic, utilisation des outils de suivi des TPE, intranet vers Eolas, cahiers de construction des pages, pack autonomie des commerçants, logiciel de suivi des adhérents, paiement sécurisé).

La mise à disposition du dispositif AchatVille auprès d'une CCI locale implique la mise en oeuvre d'un comité de coordination local piloté par la CCI du territoire, et dont est membre la Caisse d'Epargne du territoire concerné.
Une convention de partenariat local vient organiser les engagements choisis librement par les partenaires locaux.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone au 04 76 28 28 28. Catherine LEDOUX, animatrice nationale du réseau AchatVille, reprendra contact avec vous.

Pourquoi choisir AchatVille plutôt qu'un développement informatique ?

1. Pour l'absence de risque financier

Dans le dispositif AchatVille, la CCI locale ne supporte pas les frais de développements informatiques et de maintenance de la plate-forme logicielle. Ses engagements portent sur :

• la mobilisation des moyens humains correspondant à la sensibilisation, à la formation et à l'accompagnement des ressortissants.
• l'engagement dans une démarche pérenne correspondant à une véritable volonté de la CCI locale et de ses partenaires locaux (Caisse d'Epargne locale, autres entreprises, communes, associations de commerçants, unions de quartier)

2. Pour profiter de l'expérience des autres tout en restant Indépendant

Chaque CCI locale maîtrise totalement son propre dispositif, avec son comité de pilotage, ses partenaires locaux, son budget, ses objectifs, son organisation.

Elle bénéficie des investissements initiaux qui lui permettent des frais de fonctionnement très réduits et une performance technologique de l'outil web proposé constamment enrichie. Le portail AchatVille est à sa 8^ème version en 8 ans.

Elles bénéficient des outils et expériences des autres CCI : forum de discussions, groupes de travail thématiques, formations des animateurs AchatVille, newsletters... 160 personnes partagent leurs savoir-faire au sein du réseau des CCI.

3. Parce que c'est un dispositif de portée nationale qui respecte la dimension locale

Il ne s'agit pas de mettre les commerçants d'une commune ou d'un territoire en concurrence avec des commerçants de toute la France, mais bien de renforcer l'attractivité locale du commerce local. La plateforme permet de mettre en avant les spécificités de chaque territoire en terme d'animation commerciale, de jeux concours, d'opérations promotionnelles. Les internautes d'une région sont ainsi incités à fréquenter les commerces de leur région.

4. Pour la pérennité

• La marque AchatVille et ses dérivés appartiennent au réseau consulaire.
• Le partenaire exploitant Eolas est filiale d'un groupe de dimension européenne (groupe Business & Decision) maîtrisant des technologies de premier plan auprès de Grands Comptes.
• Par ailleurs, les codes sources du site Internet sont transmis chaque année au réseau consulaire qui a ainsi la garantie de maîtriser l'ensemble des technologies à jour pour la poursuite du dispositif .

5. Pour sa correspondance avec les besoins du réseau consulaire

• La spécificité des unions commerciales et de leurs besoins propres est prise en compte par le dispositif, avec une réponse spécialement conçue pour elles.
• AchatVille permet d'associer les prestataires de service locaux. Ils peuvent intervenir sur des prestations à valeur ajoutée auprès de commerçants qui souhaiteraient aller au-delà de la démarche AchatVille après une phase d'expérimentation en créant leur site propre avec leur propre charte graphique. En effet, si B&DI Eolas réalise les sites Internet AchatVille des commerçants, ce sont les prestataires locaux qui interviennent par la suite pour les prestations spécifiques souhaitées par les commerçants à l'issue de leur expérience AchatVille.
• La plateforme AchatVille est par ailleurs capable d'accueillir des sites développés par les prestataires de service locaux. AchatVille peut les faire bénéficier de son exceptionnel référencement ainsi que de son moteur de recherche interne.

6. Parce que les rôles des partenaires sont justement répartis

• Les partenaires privés apportent des compétences spécifiques et techniques et peuvent participer à la communication grand public.
• Les CCI restent dans leur mission d'intérêt général de sensibilisation, d'information, de formation, d'accompagnement de leurs ressortissants, tout en conservant la maîtrise du dispositif. Elles contribuent ainsi à la dynamisation de leur territoire et font émerger une demande Internet globale qui profite à tous les acteurs locaux.