L’avantage premier du chèque cadeau est qu’il peut se présenter sous une forme physique ou virtuelle. Il peut ainsi sauver les acheteurs de dernière minute !

Le commerçant bénéficie également d'avantages à la mise en vente de bons cadeaux : ceux-ci sont relativement simples à mettre en place et ne nécessitent pas de stock.

Pour quelles raisons proposer un chèque cadeau ?

- Faire découvrir son entreprise, ses produits et prestations
Le saviez-vous ? 28% des Français acheteurs de cartes cadeaux ont avoué n’avoir jamais fréquenté l’établissement auparavant. Le bon cadeau constitue un vrai tremplin d’achat pour les consommateurs.

- Générer des ventes additionnelles : en général, les bénéficiaires d’un chèque cadeau sont plus à même de dépenser plus que le montant disponible sur le bon.

- Fidéliser sa clientèle : l’objectif est de faire en sorte que le client recommande la marque à son entourage suite à la découverte de celle-ci via un chèque cadeau !

Comment créer des chèques cadeaux ?

Fabriquez vos propres cartes cadeaux en choisissant votre support (papier, carton avec la possibilité de se rendre chez un imprimeur). Si vous êtes en manque d'inspiration pour la création de votre bon, plusieurs modèles sont disponibles gratuitement sur la plateforme Canva. Nous vous conseillons de personnaliser vos bons en y ajoutant les informations suivantes :

• Le montant du bon cadeau
• Votre logo
• Le nom et l’adresse de votre commerce
• Les coordonnées de la personne bénéficiaire
• Les conditions spécifiques d’application
• Le code UNIQUE du bon cadeau
• La date d’expiration pour l’achat

Pour votre information, sachez que Achatville vous propose une fonctionnalité permettant de créer et d’imprimer vos propres chèques cadeaux personnalisés*

*accessible à partir du Pack Site Vitrine

En 2020, les bouleversements ont été nombreux pour les commerçants, qui ont dû réduire et contrôler l’affluence en boutiques, et fermer ces dernières à plusieurs reprises. Cette baisse d’activité a eu des conséquences désastreuses sur leur santé financière. Pour leur venir en soutien, la CCI du Gers a misé sur le digital, en commandant le développement de la plateforme d’achats achat-gers.com. Afin de donner un nouveau souffle à l’économie locale, en proposant des outils modernes pour séduire les consommateurs et faciliter leurs achats dans leurs commerces de proximité.

Pourquoi opter pour la solution digitale d’AchatVille ?

C’est parce que nous accompagnons les commerçants et artisans depuis plus de 20 ans avec AchatVille que nous connaissons bien leurs problématiques et continuons de faire évoluer nos produits selon les évolutions de leurs besoins.

En faisant confiance à AchatVille, partenaires des CCI depuis plus de 20 ans, La CCI du Gers a opté pour une solution proche des commerçants, à leur écoute et à même de les accompagner en douceur dans leur transition digitale. Qui peut parfois être sinon douloureuse, lorsqu’on ne l’aborde pas avec le bon état d’esprit ni les bons outils.

Quelle forme a pris le soutien aux commerçants ?

En lançant la plateforme l’idée n’était évidemment pas de créer une source de dépense supplémentaire pour les commerçants au moment même où ce type d’investissement était le plus compliqué. Mais de leur proposer un outil clé en main pour maintenir un lien avec leur clientèle et proposer leurs offres et produits en ligne. Qu’ils souhaitent pratiquer la vente en ligne ou non. Pour remplir cet objectif Eolas (la société qui met en place la solution AchatVille) et la CCI se sont mobilisés pour offrir 3 mois de gratuité sur la plateforme. Sans aucune condition d’engagement au-delà de la gratuité.

La CCI du Gers a également opté pour un Pack Trafic SEO, afin d’optimiser la visibilité de la plateforme, et s’assurer du suivi de son évolution.

Une forte mobilisation des agents de la CCI sur le terrain, a permis de donner toutes ses chances à la plateforme et de démocratiser son intérêt auprès de ses acteurs essentiels : les commerçants et artisans du territoire.

Le petit plus ?

En plus d’une plateforme globale, la CCI a aussi fait le choix de développer la plateforme ville achat-auch.com. Une sous-plateforme qui permet aux habitants de naviguer plus facilement dans un portail qui leur est propre. Et de trouver en quelques clics les commerces et boutiques proches de chez eux.

Coup d’œil sur les performances, en chiffres !

Depuis son lancement, fin 2020, la plateforme a hébergé plus de 40 sites vitrines et compte aujourd’hui près de 1000 annuaires enrichis et 2 000 produits vendables.

Sur un an d’existence de la plateforme, on remonte plus de 38 000 visites, pour un total de 143 000 pages vues. Les indicateurs de performances sont également très bons, avec des durées de session de plus de 2 minutes, et près de 4 pages consultées en moyenne. L’intérêt de la solution n’est plus à démontrer !

Une belle réussite, fruit de l’investissement d’une CCI proche des préoccupations de ses commerçants et d’AchatVille, à la solution technique complète, fiable et rapide à mettre en œuvre.

En novembre 2020, la CCI du Gard a commandé le développement d’une plateforme d’achat locale sur le territoire de Bagnols-sur-Cèze. Cette plateforme est intégrée au sein même d’achat-gard.com, pour que la ville dispose d’une plateforme dédiée, mieux identifiée par ses citoyens.

Dans la pratique, les commerçants et produits intégrés côté Bagnols-sur-Cèze remontent automatiquement sur la plateforme départementale. Mais la page d’accueil de Bagnols est indépendante de celle du Gard, permettant d’adapter les messages selon les actualités et les visuels locaux.

Quels avantages pour les habitants de Bagnols ?

Avec le lancement d’achat-bagnols, les commerçants et habitants de Bagnols disposent d’une place de marché commune, et dédiée, qui leur permettent de maintenir un lien grâce au digital.

Les habitants sont ainsi tenus au courant des horaires, géolocalisation, produits et nouveautés de leurs commerçants préférés. Ils peuvent également commander leurs produits en ligne, pour se faire livrer à domicile ou aller chercher leurs produits en magasin en Click & Collect. C’est aussi plus simple et plus rapide pour contacter less commerçants, grâce à des formulaires intégrés.

Un dynamisme nouveau, renforcé par la CCI du Gard

2020, comme 2021, a été une année extrêmement compliquée pour les commerçants de proximité. En développant achat-bagnols, la CCI du Gard a souhaité faciliter la transition digitale de ses commerçants, en mettant à leur disposition des outils performants et modernes. Pour saisir tous les avantages que pouvait leur offrir internet, afin de limiter l’impact des multiples confinements et restrictions sur la santé de ses commerces.

Pour s’assurer une bonne visibilité en ligne, la CCI a également opté pour un accompagnement SEO poussé. L’objectif est de mener des actions supplémentaires pour optimiser le référencement naturel d’achat-bagnols sur les moteurs de recherche, tel que Google.

Coup d’œil sur quelques chiffres

Depuis le lancement, l’activité sur le site ne cesse de croître. On remonte plus de 63 700 sessions réalisées par 17 600 utilisateurs depuis novembre 2020. On ne dénombre pas moins de 1 500 produits visibles sur la plateforme, promesse d’une offre riches et variées pour les habitants de Bagnols-sur-Cèze. Pour cette première année de lancement, 32 commandes ont déjà été passées, pour plus de 1 500€ de chiffres d’affaires. Et 30 demandes de contacts ont été transmises aux commerçants. Rappelons que Bagnols-sur-Cèze compte moins de 20 000 habitants. En conclusion, le bilan est très positif et l’implantation de la solution se fait progressivement, mais sûrement auprès des habitants.

Si le e-commerce est généralement perçu comme une menace par les commerçants de proximité c'est parce qu'il ouvre la concurrence à des acteurs du marché contre lesquels il devient difficile de lutter quand on ne dispose pas des moyens des mastodontes nationaux ou des grosses multinationales. Avec cette solution les avantages du commerce en ligne sont conservés et sans y perdre les valeurs de proximité et de confiance, chères aux commerces de petite taille.

Des avantages multiples pour vous et vos clients

Pour vos clients :

• Un gain de temps en magasin
• L'économie de frais de livraison
• La possibilité de réserver un produit et de l'essayer en magasin
• Une réduction du temps d'attente lors des heures de pointe. Cela est surtout valables dans des commerces de type snacking, où les clients commandent derrière un comptoir.

Pour vous :

• Une diversification de votre clientèle en allant chercher une nouvelle part de marché, en ligne
• Un désengorgement de votre boutique, idéal en période de forte affluence, lors d'événements comme les soldes
• Un gain de visibilité sur la toile

De plus, le retour sur investissement est simple à calculer, comme les ventes/réservations en ligne sont faciles à tracer.

À cette période de l'année les réseaux sociaux très axés sur le visuel comme Instagram et Pinterest sont très appréciés des internautes. Ils permettent de trouver des idées de cadeaux, de décorations, de recettes, etc. C'est le bon moment pour mettre en avant vos produits dans des habillages et ambiances originales et tendances.

Dans cette idée créez aussi des packs de produits afin de proposer des cadeaux par thématiques ou avec des produits complémentaires, pour favoriser le cross-selling. En suggérant ainsi des associations de produits vous augmentez le panier moyen de vos clients tout en leur offrant des solutions simples et pensées pour eux. Anticipez les tendances et prenez de l'avance en leur facilitant cette tâche, souvent stressante, du choix des cadeaux de Noël.

Communiquez sur vos offres

La concurrence est rude à l'arrivée de Noël, animez votre boutique en ligne et hors-ligne pour la rendre visible. Pensez bien sûr à partager vos produits sur les réseaux, vous pouvez pour cela utiliser le bouton de partage directement intégré à votre boutique sur AchatVille. Mais proposez aussi des bonnes affaires : promotions, ventes flashs, produits offerts, etc. Il faut parler de votre offre et apporter du contenu percutant pour retenir l'attention de votre audience.

Misez sur la livraison express

La majeure partie des achats en ligne est bouclée la semaine précédant cette fête, pour être sûr que les commandes soient réceptionnées en temps et en heure. Après cette date la plupart des personnes se rendent directement dans les boutiques. En garantissant une livraison express vous obtenez quelques précieux jours supplémentaires pour convertir les derniers indécis.

Pensez au retrait en magasin

Pour éviter la foule et l'attente dans les files des magasins certains internautes sont tentés de commander en ligne des produits qu'ils viendront chercher en magasin dans la journée ou les jours suivant leur achat. Et pour les retardataires il reste encore l'option des chèques-cadeaux, pratique pour être sûr de ne pas se tromper et qui convient parfaitement aux achats de dernière minute.

Ne vous arrêtez pas une fois Noël passé

On note le jour-même et le lendemain de Noël un pic de trafic sur les sites commerçants. Il peut s'agir d'internautes déjà en quête de bonnes affaires ou bien d'internautes cherchant à investir à bon escient les chèques et chèques-cadeaux récemment reçus. N'hésitez donc pas si vous aviez prévu de mettre en place des réductions post-fête à les faire démarrer dès le 25 décembre.

Depuis le 06 septembre, les habitants peuvent voter sur une plateforme électronique ou sur la page Facebook CCI GARD pour le commerce gardois le plus incroyable. Les participants sont tirés au sort où ils peuvent remporter de nombreux lots : vélos, mais aussi des bons d’achat sur achat-gard.com.

2. Soutenons nos commerçants

Suite à l'engouement du jeu "Soutenons nos commerçants" de janvier, La CCI a souhaité renouveler l'opération à partir du 15 septembre et pendant 3 semaines.

Les commerçants participants au jeu, remettent à leurs clients des tickets à gratter. Les gagnants peuvent découvrir un des 1 300 chèques cadeaux Fédébon de 35 € distribués par la CCI Gard.

L'objectif est d'inciter les gardois à consommer local et de soutenir les commerçants.

Pour en savoir plus, lisez l'article d'ActuLot !

Vous êtes commerçant dans une des 92 communes concernées par l'offre ?

Demandez votre ouverture de site, que vous souhaitiez pratiquer la vente en ligne ou non.
Profitez ainsi d'une solution digitale performante pour gérer votre présence en ligne et développer votre activité.

• Proposez ainsi à vos clients des solutions de facilités grâce au Click & Collect.
• Développez votre activité grâce à la vente en ligne.
• Gérez facilement vos livraisons (prise en charge par La Poste, mais aussi Mondial Relay).
• Mettez rapidement en place le système de paiement de votre choix (en magasin, en ligne, via Paypal, ou encore par chèque)

Vous avez des questions ?

Notre équipe est à votre écoute, via notre formulaire de contact ou par téléphone.

Contactez-nous

Avec les CCI de ces 4 Départements et leurs partenaires, nous avons ouvert les portails aux commerçants dans un délai de 10 jours.

Afin de leur permettre au plus vite :

• d'étendre leur visibilité en ligne
• d'avoir une vitrine en ligne
• de proposer le Click & Collect
• de vendre leurs produits en ligne

Ces dernières semaines nous avons également accueilli 2 nouvelles plateformes départementales : l’Yonne et de la Saône-et-Loire.

Vous êtes commerçants dans ces Départements ?

Eolas a renouvelé son offre de soutien aux commerces de proximité, vous bénéficierez d'au minimum 3 mois de gratuité pour toute adhésion sans engagement ! Voire plus avec le soutien des partenaires sur certains territoires.

L'objectif est simple : faciliter la digitalisation des commerces de proximité, pour leur permettre de tirer profit des avantages qu'offre le digital.

En développant ainsi à grande échelle des solutions de vente en ligne, nous limitons l'impact de la concurrence, et notamment des mastodontes du e-commerce tels qu'Amazon.

Retrouvez les offres de chaque territoire :

• Tarn
• Gers
• Lot
• Tarn-et-Garonne
• Yonne
• Saône-et-Loire

Quel est l’intérêt de ce levier publicitaire bien particulier ?

Toucher un utilisateur évoluant sur votre zone de chalandise : en lui adressant des messages contextualisés, grâce aux campagnes publicitaires géolocalisées ou via l’envoi de SMS, pour favoriser sa venue en magasin

Développer sa stratégie cross-canal : c’est-à-dire placer le consommateur au centre du processus de communication, en lui apportant des informations complémentaires selon les canaux utilisés. L’idée est d’offrir aux mobinautes l’information dont il a besoin, au moment où il en a besoin.

Entrer en interactions avec les consommateurs : avec les e-réservations, le développement du click and collect, les carte de fidélité dématérialisées, etc. il se développe une volonté de multiplier les possibilités d’interaction entre les consommateurs et les enseignes, afin de favoriser les actes d’achat et les visites en magasin.

Mais cela implique d’être déjà bien présent sur mobile

Avoir un site internet responsive : il est essentiel que l’ergonomie de votre site sur mobile soit fluide. Sur un écran de taille restreinte le parcours utilisateur doit être clair et simple pour que l’expérience soit agréable. Et pour ainsi faire en sorte que le mobinaute n’écourte pas prématurément sa visite en ligne.

En plus de disposer d’un site web, il existe des méthodes complémentaires d’augmenter sa visibilité en ligne. On peut notamment penser aux fiches Google My Business, qui donnent rapidement aux internautes des informations concernant votre géolocalisation, vos horaires, le type d’établissement, les avis reçus, etc. C’est un moyen simple et gratuit de booster sa visibilité et sa notoriété sur Google et Google Maps. Deux outils très utilisés pour effectuer des recherches locales.

Vous souhaitez optimiser les performances de votre site sur mobile ?

Pour bénéficier d’un site responsive et des conseils d’experts sur toutes les dimensions liées au marketing digital rejoignez la communauté de commerçants de proximité via AchatVille !

Contactez le support pour souscrire à l’une de nos offres en ligne ou pour faire évoluer votre adhésion actuelle.

Contactez-nous

Cet outil fonctionne un peu comme le moteur de recherches Google. Sauf qu'au lieu de renvoyer aux internautes des résultats de pages web la plateforme renvoie des produits. Cela permet aux utilisateurs à la fois aux internautes de comparer les prix et de récupérer des informations claires et précises sur ces produits.

Les marchands payent ainsi pour référencer leur flux de produits et profiter des avantages qu'offre la plateforme.

Pourquoi utiliser Google Shopping ?

Les avantages sur cette plateforme sont nombreux pour les commerçants de proximité. Passons les principaux à la loupe.

Pour gagner en visibilité

En plus, et contrairement aux annonces sur le réseau de recherche, plusieurs annonces peuvent s'afficher en même temps. Cela permet d'afficher différents produits d'un même genre ou du même marque et d'ainsi mettre en avant l'étendue de votre gamme de produit. Et cela suggère à l'internaute qu'en naviguant vers votre site il va avoir du choix et sera probablement plus à même de trouver le produit qu'il cherche, ou qu'il attend qu'on lui suggère.

Pour augmenter son taux de conversion

Vous allez toucher sur Google Shopping des internautes qui ont une intention d'achat. À la différence des campagnes sur le réseau de recherche de Google, où les internautes peuvent avoir un besoin d'information uniquement. Ils sont donc à un stade plus avancé dans leur parcours d'achat et sont plus susceptibles de passer à l'acte. Grâce aux rapports détaillés fournis par la plateforme vous aurez en plus une idée plus précise des caractéristiques de votre cible, de leur âge, de leur sexe, de leur localisation, etc. Et vous pourrez réutiliser ces informations dans le cadre de vos prochaines campagnes, qu'elles soient Shopping ou non.

Un service disponible même si vous n'avez pas de e-commerce !

Vous n'êtes pas obligé de disposer d'un site marchand pour profiter de ce service. En effet, grâce aux annonces "produits en magasin", les internautes effectuant des recherches sur le type de produits que vous vendez et qui se trouvent à proximité de votre magasin pourront voir vos produits. Cela permettra donc d'accroître votre trafic en boutique, en bénéficiant d'une meilleure visibilité en ligne pour votre inventaire de produits. Et améliorez ainsi votre notoriété locale.

Pour en savoir plus

C'est via Google Merchant qu'est géré votre inventaire de produit, alors que les campagnes publicitaires se déroulent sur Google Ads. Le fonctionnement est d'ailleurs le même que pour les autres types de campagnes Google, avec un système d'enchère et de coût par clic.

Comment paramétrer son compte pour pouvoir utiliser Instagram Shopping ?

Avant de vous lancer dans la grande aventure du Shopping sur Instagram, assurez-vous d’être éligible à cette fonctionnalité.

Les éléments à bien vérifier sont :

• Exercer votre activité dans un pays dans lequel cette fonctionnalité est disponible (c’est le cas pour la France)
• Avoir un compte Instagram professionnel
• Respecter les règles commerciales d’Instagram
• Vendre des produits physiques et non des service
• Disposer d’un flux de produits (catalogue Facebook) et donc relier sa Page Facebook à son compte Instagram

Consultez le guide de configuration Instagram Shopping pour suivre pas à pas la démarche.

En pratique, comment bien utiliser Instagram Shopping ?

Une fois que votre compte est bien paramétré pour pouvoir profiter de ce service vous n'avez plus qu'à taguer vos produits dans vos publications, quand ils y apparaissent. Ce type de publication est facilement identifiable, grâce à l'icône panier en haut à droite de la miniature et la mention "afficher les produits".

Si vous avez déjà publié de nombreux produits sur votre compte ne vous inquiétez pas, vous n'aurez pas à tout republier. Il vous sera possible de taguer des produits sur d'anciennes publications.

L'essentiel est de bien mettre en avant vos produits, pour les rendre attractifs mais pas que ! Trouvez des univers dans lesquels faire vivre vos produits, et suggérez ainsi des idées de décorations ou d'associations de produits aux internautes, afin qu'ils puissent se projeter et s'approprier l'objet.

À terme, un module de paiement devrait arriver en France, il est déjà disponible en version bêta aux États-Unis. Il permettrait de passer des achats directement via la plateforme Instagram, et réduirait donc encore le parcours d'achat.

On vous invite à parcourir la plateforme pour voir ce qui se fait, un onglet "Boutique" dédié vous facilitera même la tâche ! Parmi les grands comptes à aller voir, et desquels vous pouvez vous inspirer, on vous conseille celui d'Ikea, de La Redoute et de Merci Handy.

Cette solution a rejoint la liste des offres préférentielles pour permettre aux commerçants de poursuivre une activité, mise en ligne sur le site du Ministère de l'Économie.

Dans ce contexte difficile pour le commerce de proximité lié à l’épidemie de COVID-19, AchatVille et le réseau des CCI partenaires se mobilisent pour soutenir les commerçants désireux de développer leur visibilité en ligne et/ou leur activité e-commerce.
Le commerce « physique » est soumis à de fortes restrictions mais la vente en ligne reste autorisée dans le respect des précautions sanitaires détaillées par le gouvernement.

AchatVille propose l'offre suivante :

• Pour toute souscription jusqu'au 30 juin 2020, nous offrons 3 mois d’abonnement sur nos 2 packs : pack Code & Conduite et pack Site Vitrine avec ou sans Vente en Ligne.

• Nous vous assistons pour la création de votre boutique, nous vous invitons à tous des webinars mensuels et vous ouvrons un accès immédiat à l’équipe support joignable par email et téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h15.

Pour démarrer : Imprimez, signez et renvoyez le bon de commande
Contact et retour du bon de commande :
Votre conseiller Commerce CCI
ou
Linda et Virginie au 04 76 44 50 50 ou par email

• Maintenez un contact avec vos clients

Que votre magasin reste ouvert ou doive fermer, communiquez avec vos clients. Pensez à mettre votre fiche Google My Business à jour, à actualiser votre page Facebook et votre compte Instagram quant à la poursuite ou non de vos activités en cette période.

• Flexibilisez la prise de commande

Pour les commerces qui peuvent rester ouverts, autorisez exceptionnellement le retrait de vos produits en boutique, en précisant les horaires et les modes de collecte mis en place. Ouvrez la prise de commande en ligne, si vous disposez d'un site e-commerce.

• Mettez votre temps à profit

Ce n'est pas parce que votre magasin ne reçoit plus de visite que votre activité doit s'arrêter. Cela peut être l'occasion de prendre le temps de retravailler vos visuels produits, de rédiger de nouveaux descriptifs produits, de se pencher plus profondément sur des problématiques complexes, sur vos plans médias, sur votre planning éditorial, sur votre stratégie de contenus sur les réseaux sociaux, etc.

Évidemment assurez-vous avant de mettre en place les conditions sanitaires qui permettront de limiter au maximum les risques de contagion : limiter le nombre de personnes dans votre boutique, privilégier les paiements sans contact, lavez-vous les mains régulièrement... La priorité reste de prendre soin de vous, de vos employés et de vos clients !

Vous avez des questions ? Le réseau des CCI vous explique les mesures en place et leur utilité pour les entreprises : https://www.cci.fr/coronavirus-entreprise.

L’association précise qu’il ne doit pas s’agir d’un « boycott » pur et dur des grandes surfaces, mais plutôt d’une manière de questionner et de reconsidérer nos modes de consommation et nos habitudes actuelles, notamment alimentaires. D’autant plus que si le défi impacte assez peu les supermarchés, à leur échelle, il impacte véritablement et bénéfiquement les petits commerçants.

L’association a lancé des groupes Facebook régionaux via lesquels les internautes s’échangent des bons plans et adresses locales et offrent aussi de précieux conseils pour aborder sereinement ce défi. Après la Suisse et la France, la Belgique a rejoint cette année le mouvement, qui rassemble plus de 22 000 personnes sur les réseaux.

Quels sont les aspects positifs de ce défi sans supermarché ?

Avec cette revendication de consommer autrement et en questionnant nos propres habitudes ce défi nous force à redécouvrir, voire à découvrir, ce qu’est vraiment le commerce de proximité. Il est une manière de montrer un désaccord avec la manière actuelle de sur-consommer et est étroitement lié à la volonté assez récente de responsabiliser nos actes d’achat et de réapprendre à ne consommer que l’essentiel.

Et pour diversifier ses sources d’approvisionnement, ce ne sont pas les solutions qui manquent. Les participants de ce défi ont pu :

• Parcourir les marchés en quête de produits et de producteurs locaux
• S’inscrire à une AMAP ou à une autre association pour venir récupérer des paniers de saisons
• Commencer à fréquenter les épiceries en vrac
• S’investir dans un supermarché collectif
• Globalement privilégier les circuits-courts et découvrir les artisans et commerçants de leur quartier

Redonner aux villes leur vie de quartier

Avec les grandes surfaces s’est développée, lentement mais sûrement, une forme de standardisation des villes. On retrouve presque partout exactement les mêmes enseignes, les mêmes magasins et les mêmes produits. En soutenant les commerçants de proximité, on soutient aussi finalement ceux qui participent au développement de l’identité de la ville.

On retrouve sur la toile un très grand nombre de commerces. Le choix ne manque pas pour les internautes, alors sortez du lot et proposez des produits à valeur ajoutée, notamment des produits responsables, écologiques et/ou locaux.

Pensez aussi à bien mettre en avant ces caractéristiques dans vos fiches produit pour les mettre en valeur.

Le social selling gagne encore du terrain

Le social selling est un processus visant à développer votre activité commerciale grâce à votre activité sur les réseaux sociaux : identification de prospects, recommandations par des pairs, veille concurrentielle, diffusion d’informations, etc. On peut plus simplement le résumer par l’utilisation des réseaux sociaux dans le processus de vente.

Dernièrement Instagram a développé Instagram Shopping qui permet de taguer jusqu’à 5 produits sur une photo, une vidéo ou encore une Story.

Micro contenu ou snacking content

Ce genre de contenu est idéal pour gagner en visibilité. Ils permettent de capter l’attention des internautes. Ils se consomment vite et s'appuient souvent sur des visuels marqués. Ils peuvent adopter des tons très variés (drôle, original, insolite, pédagogique, etc) mais les messages restent souvent forts et ont pour objectif de déclencher rapidement une émotion. Ils participent ainsi plus facilement du marketing viral.

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Il est plus facile pour les internautes de faire confiance en un tiers qu’en une marque. C’est pour cela qu’utiliser le contenu de vos utilisateurs peut être une bonne idée. Cela a aussi l’avantage de vous faire gagner du temps. Vos internautes engagés seront la source de créativité de vos prochains contenus

Le retour des podcasts

Ce format n’est pas tout nouveau, mais il s’intègre aujourd’hui très bien dans nos rythmes de vies, très actifs. Les podcasts ont le gros avantage de pouvoir être écoutés tout en faisant quelque chose d’autre.

Il sera d’autant plus facile de vous faire une place sur le secteur des podcasts que celui-ci est bien moins concurrentiel que celui des vidéos.

Le rôle des micro-influenceurs

Les micro-influenceurs sont les personnes ayant une communauté entre environ 10 000 et 50 000 personnes. Leur communauté étant plus restreinte que celles des gros influenceurs classiques ils enregistrent des taux d’engagement très bons auprès de leur audience. Les messages qu’ils transmettent sont mieux reçus et ont un meilleur impact commercial. Il semble donc préférable de multiplier ce genre d’influenceur plutôt que de miser sur des célébrités très connues et plus chères.

À savoir :

La fin du compteur de likes est prévue sur Instagram et pourrait être mise en place dès cette année.

Quelles conséquences sur cette plateforme ?

L’objectif étant que les personnes qui postent ne se soucient plus du nombre de likes reçus par leurs publications il est probable qu’ils se mettent à plus publier ce qu’ils veulent, et donc à publier plus souvent.